皆様、こんにちは♪

マルクキャリア味酒の稲本です(*’ω’*)

本日は電話対応のプログラムをしましたのでその様子についてお伝え致します！

電話対応は慣れないと緊張しますよね(;’∀’)

私は電話対応は慣れて緊張はしないのですが、昔は病院に電話するのも緊張しておりました( ;∀;)

今回の電話対応のプログラムの流れとしましては、

①電話対応のポイントの説明を聞く

②スタッフの電話対応のロールプレイを見てみる。

③実際に台本を見ながら電話対応の練習をしていただく。

という流れでプログラムを進めさせていただきました！

③の実際に電話対応の練習をしてみる部分では、台本なしにチャレンジしてくださった生徒さんもいらっしゃいました(#^.^#)

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